Metode Baru Menyebabkan Peningkatan Tagihan Listrik – Perusahaan listrik milik negara PLN mengakui bahwa penggunaan metode perhitungan baru telah menyebabkan peningkatan tagihan listrik pada bulan April.
Manajer umum PLN Jakarta Ikhsan Asaad mengatakan pada hari Rabu bahwa kantornya telah menangani 2.200 keluhan terkait dengan tagihan listrik yang tinggi di ibukota untuk bulan sebelumnya. bandar ceme
Sembilan puluh empat persen kenaikan itu sebanding dengan peningkatan konsumsi listrik, yang sebagian besar naik karena banyak orang sudah mulai bekerja dari rumah, sementara 4 persen lainnya mungkin karena kekurangan dalam metode perhitungan baru, katanya www.mustangcontracting.com
“Enam persen perlu koreksi karena kami menggunakan metode rata-rata tiga bulan,” katanya, menambahkan bahwa 132 pelanggan memenuhi syarat untuk kompensasi dalam tagihan bulan depan.
Metode penagihan baru PLN menghitung tagihan listrik perumahan bulanan berdasarkan konsumsi dalam tiga bulan sebelumnya. Konsumsi yang lebih tinggi dari biasanya pada bulan Maret, misalnya, ditagih pada bulan April.
“Ini mengejutkan konsumen,” kata Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi kepada Post. “Komunikasi PLN dengan konsumen selama pandemi masih kurang.”
PLN mengatakan pada bulan Maret bahwa mereka akan memperkenalkan metode baru pada bulan April untuk meminimalkan kontak fisik antara konsumen dan pengawas perusahaan untuk menahan wabah COVID-19 di salah satu negara yang paling parah di Asia Tenggara. Di bawah metode baru, pelanggan diminta untuk mengirim data meter listrik mereka melalui WhatsApp ke PLN.
Tetapi Tulus mengatakan upaya PLN tidak mencukupi karena beberapa pelanggan tidak menyadari bahwa tinggal di rumah kemungkinan akan meningkatkan tagihan listrik.
“Jika tagihan melonjak, katakanlah 75-100 persen, maka konsumen harus segera melaporkannya ke PLN untuk klarifikasi,” katanya.
Konsumen terkejut mengambil ke Twitter dan Instagram pada awal Mei untuk berbicara tentang tagihan listrik April mereka. Beberapa netizen menulis bahwa tagihan mereka antara 50 dan 100 persen lebih tinggi dari biasanya. Beberapa mengeluh tentang tagihan meskipun tidak di rumah. Yang lain mengatakan tagihan mereka tidak berubah atau bahkan lebih rendah dari biasanya.
Pengguna Twitter @Faizasenja, misalnya, menulis tagihan listrik untuk rumahnya di Yogyakarta untuk bulan April “naik hampir dua kali lipat dari jumlah biasanya” meskipun dia berada di provinsi lain bulan itu.
Kepala komunikasi korporat PLN I Made Suprateka, juga pada hari Rabu, mengatakan banyak rumah yang ditagih jumlah penuh untuk bulan April, meskipun tidak dihuni, karena metode penagihan baru. Perusahaan seharusnya hanya membebankan biaya listrik 40 jam per bulan untuk setiap rumah yang terdaftar ketika tidak dihuni, berdasarkan peraturan pemerintah.
Menurut data PLN, konsumsi daya rumah tangga di Jakarta naik 6 persen tahun ke tahun di bulan April, ketika kota menerapkan penguncian sebagian, yang secara resmi disebut pembatasan sosial skala besar (PSBB).
Namun, konsumsi daya keseluruhan kota turun 20 persen karena penurunan konsumsi daya bisnis dan pusat perbelanjaan melebihi peningkatan tempat tinggal.
Netizen lain berspekulasi bahwa PLN telah diam-diam menaikkan tarif listrik bulan lalu untuk mengkompensasi kerugian dari memberikan listrik gratis atau diskon untuk rumah tangga termiskin di negara itu, atas perintah pemerintah.
“Ada yang menganggap PLN subsidi silang. Asumsi itu tidak berdasar,” kata Made, seraya menambahkan bahwa kurs tidak berubah sejak 2017 karena peraturan pemerintah.
Anggota Ombudsman Indonesia Laode Ida, dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan pada 4 Mei, mengatakan pihaknya juga telah menerima banyak keluhan mengenai kenaikan tagihan listrik rumah tangga.
Dia mendesak PLN untuk melanjutkan pengiriman inspektur ke rumah tangga individual untuk membaca meteran listrik secara manual alih-alih meminta konsumen untuk melaporkan meteran tersebut.
Ikhsan dari PLN meyakinkan perusahaan bahwa masih akan mempekerjakan inspektur di Jakarta pada bulan Mei untuk melatih pemilik rumah tentang cara melaporkan konsumsi listrik secara mandiri.
“Kita akan lihat, maju. Jika banyak pelanggan tidak mau atau tidak punya waktu untuk melaporkan meteran listrik sendiri, kami dapat memperpanjang layanan,” katanya.
Perusahaan listrik milik negara PLN telah mengumumkan niatnya untuk memasok bisnis skala kecil dan industri pada 450 volt (VA) kontrak dengan listrik gratis enam bulan sebagai bagian dari perluasan terbaru dari bantuan sosial pemerintah.
Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini mengatakan perusahaan telah mulai mengumpulkan data sekitar 500.000 pelanggan prabayar dari usaha kecil dan industri yang memenuhi syarat untuk menerima bantuan.
“Kami akan menyiapkan teknis sesegera mungkin, sehingga kebijakan ini dapat segera diimplementasikan,” kata Zulkifli dalam pernyataan media pada hari Jumat, sambil menyatakan harapan bahwa semua token dapat dihasilkan pada hari Minggu.
Sejak April, pemerintah telah memberikan akses gratis ke listrik untuk sekitar 24 juta 450 VA pelanggan dan memberikan diskon 50 persen untuk sekitar 7 juta 900 VA pelanggan selama tiga bulan.
Dalam pertemuan pada hari Rabu, Presiden Joko Widodo mengumumkan beberapa skema untuk memastikan usaha kecil dan menengah dimasukkan dalam program pemerintah, termasuk pasokan listrik gratis.
“Kita harus memastikan mereka dimasukkan sebagai penerima program bantuan sosial, seperti Program Keluarga Harapan (PKH), distribusi makanan pokok, program bantuan tunai, bantuan tunai desa serta listrik gratis atau diskon,” kata Jokowi.
Zulkifli memuji keputusan Presiden, mengatakan itu mencerminkan komitmen besar dan upaya konkret dan berkelanjutan untuk melindungi orang-orang yang terkena dampak pandemi COVID-19.
“PLN antusias dan memiliki tanggung jawab penuh untuk melaksanakan komitmen dan menerjemahkan kepedulian pemerintah dalam membantu usaha kecil dan industri,” tambah Zulkifli.
Perusahaan listrik milik negara PLN akan menggunakan situs web resminya dan platform perpesanan WhatsApp untuk mendistribusikan listrik gratis atau diskon ke 31 juta rumah tangga di Indonesia.
Pada hari Kamis, perusahaan meluncurkan fitur “stimulus gratis / diskon” di situs webnya, www.pln.co.id, untuk pelanggan prabayar yang memenuhi syarat. Pelanggan akan memasukkan ID Pelanggan mereka atau nomor meteran untuk menerima kode token untuk listrik gratis untuk bulan itu atau diskon 50 persen. Skema ini tersedia untuk bulan April, Mei dan Juni.
Wakil presiden direktur PLN Darmawan Prasodjo mengatakan pada hari Jumat bahwa kuota kode listrik token akan dipatok ke masing-masing pelanggan konsumsi listrik bulanan tertinggi yang tercatat selama tiga bulan terakhir.
PLN juga telah meluncurkan akun WhatsApp, pada 08122-123-123, bagi pelanggan untuk mengklaim kode token, tetapi Darmawan mengatakan layanan itu tidak akan tersedia hingga Senin karena pemeliharaan server.
“Ada sedikit masalah, bukan dengan PLN tetapi dengan WhatsApp, yang meningkatkan servernya karena lalu lintas sangat tinggi,” katanya dalam pengarahan langsung publik YouTube tentang skema diskon.
Pelanggan pascabayar dalam kategori 450 volt-ampere (VA), yang tagihannya diberi kode “R1 / 450”, tidak akan dikenakan biaya untuk listrik untuk bulan April, Mei atau Juni. PLN akan mengesampingkan tagihan.
Pelanggan pascabayar dalam kategori 900 VA yang memenuhi syarat untuk subsidi energi pemerintah, diberi kode “R1 / 900” dan bukan “R1M / 900” yang tidak memenuhi syarat, akan menerima diskon 50 persen untuk tagihan listrik mereka selama tiga bulan yang sama. Setiap tagihan mencakup konsumsi listrik bulan sebelumnya.
Diskon listrik adalah salah satu dari enam program jaring pengaman sosial, termasuk tunjangan pengangguran dan bantuan makanan, yang diumumkan oleh Presiden Joko Widodo pada hari Selasa setelah mengumumkan darurat kesehatan masyarakat COVID-19.
Program ini dimaksudkan untuk membantu keluarga berpenghasilan rendah di Indonesia yang tagihan listriknya merupakan sumber pengeluaran non-pangan tertinggi kelima. Banyak keluarga seperti itu telah terpukul oleh penutupan bisnis. Pemerintah sedang berupaya untuk mencegah orang-orang yang menganggur di Jakarta Raya untuk bermigrasi keluar dari ibukota yang dilanda virus dan berpotensi menyebarkan COVID-19 ke provinsi lain.